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Servizi erogati
Riferimenti normativi: artt. 10 e 32 del d.lgs 33/2013 e ss.mm.ii.
Pubblicazione della carta dei servizi contenente gli standard di qualità dei servizi erogati, i costi contabilizzati ed il loro relativo andamento nel tempo.
Contenuti della sezione
- Carta dei servizi e standard di qualità
- Class action
- Costi contabilizzati
- Servizi in rete
- Soddisfazione utente (Customer satisfaction)